FAQ

FAQ

Accompagnement des étudiantes et étudiants aux premiers jours de la rentrée

Comment et quand récupérer la carte multifonctions de l'ENS-PSL

Pour les nouveaux normaliens et nouvelles normaliennes, prenez un rendez-vous individuel sur la page "Les démarche administratives" dans l'onglet "Ma rentrée" pour retirer votre carte à partir du 28 août. Vous pourrez également à cette occasion récupérer vos identifiants pour accéder aux services numériques de l'école.

Pour les nouveaux mastériens et nouvelles masteriennes, vous devez d’abord finaliser votre inscription administrative. Une fois celle-ci validée, un email vous sera envoyé avec toutes les informations pour récupérer votre carte multifonctions.

Tous les retraits de carte se font au 45, rue d’Ulm.

 
Cette carte est indispensable pour :
• accéder à tout ou une partie des locaux de l’École selon l’affectation de l’étudiante ou de l'étudiant,
• accéder aux bibliothèques de l’École et y emprunter des ouvrages,
• accéder au restaurant et à la cafétéria de l’École.
Elle est l’équivalent de la carte étudiante et est un justificatif valable pour bénéficier des réductions étudiantes (dans les musées, cinémas, transports…).

Vous pouvez accéder au restaurant dès l’obtention de votre carte multifonctions et après avoir crédité votre compte restauration :
• par rechargement du compte depuis l’intranet. Procédure « Rechargement compte restaurant » sur l’intranet de l’École,
• par carte bancaire sur les bornes automatiques se trouvant à l’entrée du restaurant et dans la cafétéria. Pensez à demander votre ticket de caisse lors de votre premier passage (par défaut celui-ci n’est pas donné aux usagères et usagers) afin de récupérer votre numéro d’identifiant qui figure en bas du ticket.
Pour la cafétéria, vous pouvez régler avec votre carte multifonctions ou par carte bancaire. Au restaurant comme dans la cafétéria, il n’est pas possible de régler en espèces.

Horaires
• Restaurant : du lundi au vendredi de 11h40 à 14h
• Cafétéria : du lundi au vendredi de 7h30 à 16h30

Réouverture et tarifs
Réouverture le lundi 2 septembre 2024
 
Les étudiantes et étudiants inscrit.es à l’ENS-PSL bénéficient d’un tarif spécifique. Ce tarif sera automatiquement pris en compte sur votre carte multifonctions 24 heures après sa délivrance. Vous pouvez accéder au restaurant sans, mais au tarif « extérieur », soit 11,30€.

Pour les nouveaux normaliens et nouvelles normaliennes, prenez un rendez-vous individuel sur la page "Les démarche administratives" dans l'ognlet "Ma rentrée" : vous pourrez à cette occasion récupérer vos identifiants pour accéder aux services numériques de l'école.

Pour les mastériennes et mastériens, vos identifiants vous seront envoyés par courrier électronique.

En dehors de la période de rentrée, vous pouvez aller chercher vos identifiants dans les bureaux du pôle Numérique Pédagogique et Scientifique (NPS) : F028 et F029, passage bleu, RDC du bâtiment Rataud.

L’ENS-PSL fournit divers services numériques aux normaliennes, normaliens, masteriennes et mastériens, la plupart accessibles grâce à votre adresse mail ens.psl.eu et des identifiants de connexion.

Voici les services dont vous disposez :

Une connexion WIFI sur site
Elle est accessible grâce à vos identifiants.
Si vous ne les avez pas reçus, vous pouvez les obtenir auprès du Centre de Ressources Informatiques (CRI). Envoyez à assistance-cri@ens.psl.eu votre numéro de téléphone mobile, votre date de naissance ainsi que la copie recto de votre carte multifonctions ENS-PSL.

Une adresse mail
Une boîte de courrier électronique avec une adresse <prenom>.<nom>@ens.psl.eu est créée lors de votre inscription. Pensez à la consulter régulièrement.

Des salles d’informatique en libre-service avec imprimante
L’accès se fait via votre identifiant et mot de passe.
• Campus Panthéon : au 45 rue d’Ulm, salles Info 3 et Info 4 au niveau-1 du NIR et près du Monument aux morts
• Campus Montrouge : 7e étage de la Tour C
• Campus Jourdan : rez-de-chaussée bâtiment Hypnos

L’Intranet
Accessible derrière ce lien avec votre identifiant et votre mot de passe, vous y trouverez des informations administratives et documents électroniques.

Logiciels
Via l’ENS-PSL, vous pouvez disposer de 2 logiciels scientifiques gratuitement (Mathematica, Matlab). Pour cela, vous pouvez contacter le service à nps@ens.psl.eu.

Un référent est là pour répondre à vos questions et vous renseigner sur les ressources qui vous sont dédiées. Vous trouverez toutes les informations sur votre espace dédié, sur l’intranet (vous aurez besoin de votre adresse ENS pour y accéder).

Une attestation d’inscription est disponible sur votre espace étudiant dans l'application Pegasus dès votre inscription administrative finalisée.

Attention, pour finaliser son inscription il faut avoir fourni tous les documents demandés et avoir réglé les frais d’inscription (210 € pour le DENS et 243 € pour le Master). Il faut également s'être acquitté de la contribution de vie étudiante et de campus (CVEC) en se rendant sur le site https://cvec.etudiant.gouv.fr/.

Informations pédagogiques

Comment participer aux événements de rentrée ?

Vous pourrez choisir les différentes présentations et activités auxquelles vous souhaitez assister via la rubrique Mon agenda. Vous recevrez dans le courant du mois d'août un courriel vous permettant d’accéder à cette plateforme.

Il est obligatoire pour tous les nouveaux arrivants et toutes les nouvelles arrivantes à l'ENS - PSL de :
  • assister à la journée d'accueil des primo-entrant.es le lundi 2 septembre (pour les étudiantes et étudiants internationaux, une journée d'accueil en anglais a lieu le vendredi 30 août) ;
  • suivre une session de "Formation Prévention et sécurité" : trois créneaux disponibles, le lundi 9 septembre de 14h à 17h30, le mardi 10 septembre de 14h à 17h30 ou le mercredi 11 septembre de 9h à 12h30 ;
  • suivre une session de "Formation à la prévention des violences sexistes et sexuelles" : 3 sessions en français disponibles (samedi 7 septembre de 10h30 à 12h30, samedi 7 septembre de 14h à 16h, jeudi 12 septembre de 14h à 16h), 1 session en anglais le samedi 7 septembre de 14h à 16h ;
  • suivre toutes les sessions des "Grands enjeux de la transition écologique et sociale" : ces enseignements sont obligatoires pour tous les primo-entrant.es à l'ENS-PSL. Les sessions auront lieu le mardi 3 septembre de 17h30 à 19h30 et le jeudi 5 septembre de 17h30 à 19h30.
Elles et ils doivent également participer à la présentation de leur futur département de rattachement, ainsi qu’à d’autres présentations de département si elles et ils le souhaitent.

Les mastériennes et mastériens doivent assister à la réunion de rentrée de leur master.

L’accès à chacune des bibliothèques requiert une inscription spécifique. Pour vous préinscrire en ligne, rendez-vous sur le site www.bib.ens.fr, à l’onglet « pré-inscription ».

Arrivée dans les chambres

(pour les normaliennes et normaliens logé.es sur le campus)

Où serai-je hébergé.e ?

Les normaliennes et normaliens de 1ère année seront logés en grande partie au 45 ou au 44-48 rue d’Ulm, et une trentaine d’entre eux seront logés sur le campus Jourdan (48 boulevard Jourdan), tout près de la Cité Internationale Universitaire de Paris et à deux pas du parc Montsouris. La répartition s’effectue par tirage au sort par la Délégation Générale.
Toutes les personnes ayant demandé à être logées à l'ENS seront informées par la DG en août du campus où se trouvera leur chambre. Celles et ceux qui seront sur le campus Jourdan pourront se rendre directement là-bas le jour de leur arrivée, pour aller chercher leur clé à l'accueil et s’installer, avant de se rendre au 45 rue d’Ulm pour récupérer leur carte multifonctions sur rendez-vous.

L'arrivée est prévue les 28, 29 et 30 août. Vous récupérez votre clé en même temps que votre carte multifonctions. Il est indispensable de prendre un rendez-vous via la page "Les démarches administratives" dans l'onglet "Ma rentrée" de ce site. Attention, il n’y a pas de créneau ouvert le samedi et le dimanche.

Préalable indispensable à la récupération d’une clé de chambre : avoir adressé un RIB et une autorisation de prélèvement bancaire à hebergement@ens.psl.eu lors de la confirmation de sa venue à l’École et de la demande d’hébergement. Si vous ne l’avez pas encore fait, vous êtes invité.e à le faire sans attendre.

• Si vous êtes logé.e rue d’Ulm : vos clés vous seront remises à partir du 28 août, en même temps que votre carte multifonctions. Pour cela, il suffit de prendre rendez-vous sur la plateforme dédiée puis, le jour de votre rendez-vous, de vous présenter en salle Weil (rez-de-chaussée du 45, rue d’Ulm, campus Panthéon).

• Si vous êtes logé.e à Jourdan : vos clés seront à retirer à l’accueil du campus Jourdan. Il est conseillé de choisir un créneau d’après-midi pour le retrait de votre carte multifonctions et de dédier la matinée à votre installation dans l’internat de Jourdan. Vous pourrez ainsi déposer vos effets personnels dans votre chambre avant de venir à Ulm retirer votre carte et votre tote bag de rentrée. Un mail vous sera envoyé à la fin du mois d’août avec toutes les informations utiles.

Il n'y a pas de conciergerie à disposition pour le dépôt des bagages.

Chaque campus de l’ENS-PSL comporte un ou plusieurs parkings dont l’accès est réglementé.

Campus Panthéon

• Parking du 46 rue d’Ulm
Pour accéder occasionnellement à ce parking souterrain, contactez la DG à dg@ens.psl.eu qui pourra vous remettre une carte parking contre une caution (pièce d’identité ou 20€ en chèque ou liquide). Ce prêt est autorisé pour 8 jours non renouvelables. Le badge est à passer en haut de la rampe, le lecteur du bas n’ouvre la porte qu’à moitié, pour les piétons.
Un accès de plus longue durée ou plus régulier au parking du 46 rue d’Ulm est possible pour un nombre restreint de véhicules. Pour soumettre votre demande, il est impératif de remplir le formulaire en ligne sur degetteweb, l’imprimer et le renvoyer complété à la DG, avec les pièces nécessaires (notamment un certificat d’assurance). Si votre demande peut être satisfaite, dans les jours ouvrés qui suivront, votre carte ENS sera activée pour l’accès parking.

• Parking du 45 rue d’Ulm
Il est possible d’accéder occasionnellement à une place de stationnement. Pour en faire la demande, envoyez un mail, au moins un jour ouvré avant le jour d’accès souhaité, au poste central de sécurité du campus Panthéon (securite.pantheon@ens.psl.eu) en indiquant : nom, prénom, numéro de contact, motif et  numéro d’immatriculation du véhicule, date souhaitée pour le stationnement.

• Campus Jourdan
Le parking de Jourdan est réservé au personnel de Jourdan. Néanmoins pour un déménagement il est possible d’emprunter aussi brièvement qu’exceptionnellement la voie pompiers du 46 boulevard Jourdan.
Pour cela, envoyez un mail au moins un jour ouvré en avance à la loge de Jourdan (securite.jourdan@ens.psl.eu) en indiquant bien nom, prénom, numéro de contact, motif, et numéro d’immatriculation du véhicule, date souhaitée pour le stationnement.

Dans tous les cas, il est conseillé de lire l’annexe du règlement de la DG concernant les parkings.

Les chambres sont équipées d’une prise réseau : il n’y a pas de réseau wifi dans les internats.
Vous devrez disposer vous-même d’un câble réseau RJ-45 d’un longueur de 3 mètres (voire 5 mètres suivant la disposition de votre chambre).
Les modalités de connexion filaire sont précisées sur l’intranet.

Si vous êtes hébergé.e sur le campus, vous disposez d’une adresse postale au 45, rue d’Ulm, 75005 Paris. Attention de ne pas oublier de préciser votre numéro de chambre pour que le service courrier dépose vos lettres dans votre casier du campus Ulm ou du campus Jourdan.

Attention, la mise en place des casiers prend généralement quelques semaines. Avant cela, c’est au pôle courrier face à l’entrée principale du 45 que vous retirerez votre courrier.

Sur l’intranet auquel chacun.e peut accéder une fois obtenus les identifiants informatiques. 
En vous installant à l’internat, vous vous engagez à respecter cette charte.

Vous pouvez consulter la FAQ de la délégation générale des élèves, et au besoin lui envoyer un mail à l'adresse dg@ens.psl.eu. Vous pouvez également vous adresser au pôle hébergement à hebergement@ens.psl.eu.

Vous pouvez écrire au service logistique à hebergement@ens.psl.eu, en mettant en copie la délégation générale (dg@ens.psl.eu).

• En cas d’urgence 
Selon le campus où vous êtes hébergé.e / où vous vous trouvez, voici la liste des numéros d'urgence internes des différents sites :
Panthéon : 01 44 32 37 77
Jourdan : 01 45 88 66 26
Montrouge : 01 58 07 65 18
Si vous avez besoin de contacter des représentant.es des étudiant.es, les numéros de portable du COF/BDS/DG sont sur l’annuaire des étudiant.es.

• Pour un renseignement 
Selon le campus ou vous êtes hébergé.e / où vous vous trouvez, voici la liste des numéros de l'accueil des différents sites :
Panthéon : 01 44 32 39 99
Jourdan : 01 80 52 13 06
Montrouge : 01 58 07 65 00

• Dégâts, problèmes techniques, réparations nécessaires ?
Pour tout problème dans la chambre (ou les espaces communs tels que la cuisine) nécessitant une intervention technique, vous pouvez le signaler à travaux@ens.psl.eu, en mettant la délégation générale en copie (dg@ens.psl.eu)
Dans l’objet de votre mail, précisez clairement le problème, et dans le corps du mail n’oubliez pas d’indiquer votre thurne.

• Remplacement de matériel, présence de nuisibles
Si vous rencontrez problème ne nécessitant pas une intervention technique, vous pouvez le signaler au service logistique via hebergement@ens.psl.eu en mettant la délégation générale en copie (dg@ens.psl.eu).

Attention, le service logistique ne reprend pas les lits et ne prête pas de matelas supplémentaire.